Ajuda e perguntas frequentes

Você só fala, em voz alta, e seu professor responde em tempo real, corrigindo você com delicadeza ao longo do caminho, uma coisa de cada vez, sem nunca transformar isso em aula. Sem digitar, sem múltipla escolha. Toque em Iniciar conversa para começar, e toque de novo para encerrar quando quiser. Seu professor funciona com IA, a Gemini do Google, e está ali sempre que você estiver, sem nada para agendar. O idioma, o nível, os interesses e a voz do seu professor estão em Configurações, caso você queira mudar.

Você pode começar do zero, é exatamente para isso que serve o nível Inicial. Você também escolhe um idioma que já fala, e seu professor se apoia nele para explicar as coisas e te destravar, soltando aos poucos conforme você melhora, até que uma conversa de nível Avançado acontece totalmente no idioma que você está aprendendo.

Quinze: inglês, espanhol, português, francês, italiano, alemão, grego, chinês, russo, turco, sueco, árabe, japonês, coreano e hebraico, e você pode aprender qualquer um deles partindo de qualquer outro. Troque de idioma, nível ou sotaque quando quiser em Configurações. O nível fica salvo separadamente para cada idioma, então voltar ao francês mais tarde não mexe em onde você parou no espanhol.

Sim. Fale em voz alta e seu professor acompanha o seu ritmo: seu dia, uma viagem, uma reunião que você está preparando. Você também pode definir seus interesses e uma nota curta sobre você em Configurações, ou não dizer nada e deixar seu professor puxar algum assunto.

Não. Sua voz é transmitida ao vivo para a Gemini do Google para que seu professor possa entender você e responder, usada só naquele momento e depois some. Não gravamos seu áudio, ninguém escuta e nunca guardamos uma transcrição do que você diz. A única coisa que salvamos são as últimas linhas do seu professor, em texto, para você retomar de onde parou.

Sim, e você pode testar de verdade antes de pagar um centavo: toda conta nova ganha 10 minutos grátis para ter uma conversa de verdade. Quando quiser mais, três planos mensais adicionam minutos, Basic 180, Plus 360 e Pro 600 por mês, e o preço aparece no app na sua moeda local. É uma assinatura mensal que você pode cancelar quando quiser, e você mantém os minutos que pagou até o fim do período. As assinaturas e eventuais reembolsos são feitos pela App Store ou Google Play.

Seus 10 minutos grátis não expiram, então você pode usá-los quando quiser. Os minutos do plano voltam ao total cheio a cada mês e não acumulam, então os minutos do plano que você não usar não passam para o mês seguinte. Se acabar no meio de uma conversa, nada é cortado de repente: seu professor termina o raciocínio e aí você pode escolher um plano para continuar. Os minutos bônus que oferecemos nunca expiram, e são usados depois dos minutos do seu plano.

Dos dois jeitos, você continua exatamente de onde parou: abra a aba Falar e toque em Retomar conversa anterior, e seu professor segue a partir das últimas linhas. Se uma conversa terminar antes da hora, é só isso para continuar.

Sim, até cinco, cada um com seu horário e seus dias, em Conta > Notificações. Edite, pause ou exclua quando quiser. Não tem sequência para manter nem culpa: se você pular um dia, nada te repreende.

Não. Seu professor é ao vivo, então o Mintza precisa de conexão com a internet.

iPhone, iPad, Mac e Android. Entre com a mesma conta Apple ou Google e é um só Mintza em todo lugar: seus minutos, seu plano, seu nível e suas configurações voltam automaticamente, então trocar de celular não perde nada. Só lembre de gerenciar a cobrança na loja onde você assinou originalmente, mesmo em um dispositivo novo.

Abra Conta e toque em Gerenciar assinatura, que leva você às configurações da App Store ou Google Play, já que a cobrança é feita pela loja. Gerencie na loja onde você assinou originalmente, mesmo em outro dispositivo. Você pode cancelar quando quiser e manter o acesso até o fim do período que já pagou.

Abra Conta > Conta e privacidade e toque em Excluir conta. Antes você vai precisar cancelar uma assinatura ativa, na App Store ou Google Play. Isso remove permanentemente seus dados pessoais e não pode ser desfeito. Guardamos apenas um identificador de login embaralhado, para que o teste grátis não possa ser resgatado várias vezes, e registros de cobrança anonimizados que somos obrigados a manter, sem nada que aponte de volta para você.