Suporte Mintza
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No app: abra o Mintza > Ajustes > Conta > Suporte para nos enviar uma mensagem diretamente.
Respondemos em até dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
Abra os Ajustes do seu dispositivo, acesse seu Apple ID ou conta do Google, toque em Assinaturas, encontre o Mintza e toque em Cancelar. O Mintza não gerencia a cobrança diretamente.
Como excluo minha conta?
Abra o Mintza > Conta > Excluir todos os dados. Isso remove sua conta e todos os dados dos nossos servidores de forma permanente.
Perdi o acesso à minha conta depois de trocar de celular.
Entre com o mesmo Apple ID ou conta do Google que você usava antes. Sua conta, seus minutos e suas configurações serão restaurados automaticamente.
Minha voz é gravada?
Não. Sua voz é transmitida em tempo real para nossa IA durante a conversa. Nenhum áudio é gravado ou armazenado. Um breve contexto do lado do assistente é mantido para que você possa retomar as conversas.
O que acontece com os minutos que não usei?
Os minutos gratuitos (10 no total) nunca expiram. Os minutos dos planos pagos são renovados mensalmente na data de cobrança. Minutos pagos não utilizados não são acumulados.
Posso usar o Mintza offline?
Não. O Mintza precisa de conexão com a internet para as conversas por voz, pois elas são processadas em tempo real pela IA.