ヘルプとよくある質問
はじめに
会話はどのように進めますか?
声に出して話すだけです。先生がリアルタイムで応え、話しながら少しずつ、やさしく直してくれます。授業のように堅苦しくはなりません。入力も選択問題もありません。始めるときは「会話を始める」をタップし、終えたいときはもう一度タップします。先生は AI、Google の Gemini を使っていて、予約なしで、いつでも相手になってくれます。言語、レベル、興味のあること、先生の声は、変えたいときに「設定」で調整できます。
その言語をまだまったく話せなくても大丈夫ですか?
ゼロから始められます。「未経験」レベルは、まさにそのためにあります。すでに話せる言語も選んでおくと、先生がその言語を頼りに説明したり、行き詰まったときに助けてくれたりします。上達するにつれて少しずつ減っていき、「上級」の会話になると、学んでいる言語だけで進むようになります。
どの言語を練習できますか?
15言語です。英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、ギリシャ語、中国語、ロシア語、トルコ語、スウェーデン語、アラビア語、日本語、韓国語、ヘブライ語で、どの言語からでも、どの言語でも学べます。言語、レベル、アクセントは「設定」でいつでも切り替えられます。レベルは言語ごとに別々に保存されるので、あとでフランス語に戻っても、スペイン語で止めたところはそのままです。
話す内容は自分で選べますか?
はい。声に出して言うだけで、先生がそれに合わせてくれます。今日の出来事、旅行、これから控えている打ち合わせなど、なんでもかまいません。「設定」で興味のあることや自分についての短いメモを登録しておくこともできますし、何も言わずに先生から話題を出してもらうこともできます。
プライバシー
会話は録音されたり、聞かれたりしますか?
いいえ。声は、先生が内容を理解して応えられるよう、Google の Gemini にリアルタイムで送信されます。その場で使われるだけで、あとには残りません。音声を録音することはなく、誰かが聞くこともなく、話した内容の記録を保存することもありません。保存するのは、続きから始められるように、先生の最後の数行をテキストにしたものだけです。
プランと利用時間
Mintza は無料ですか?プランには何が含まれますか?
はい。料金を支払う前に、実際にじっくり試せます。新しいアカウントにはすべて、本物の会話ができる無料10分が付いています。もっと話したくなったら、月額プランで利用時間を追加できます。月あたり Basic は180分、Plus は360分、Pro は600分で、料金はアプリ内に現地通貨で表示されます。月額のサブスクリプションで、いつでも解約でき、支払った分の利用時間は期間が終わるまで使えます。サブスクリプションと返金は、App Store または Google Play が取り扱います。
利用時間は繰り越されますか?期限はありますか?
無料10分に期限はありませんので、準備ができたときにいつでも使えます。プランの利用時間は毎月、満量までリセットされ、繰り越されません。使わなかったプランの時間は、翌月には持ち越されません。会話の途中で時間がなくなっても、急に切れることはありません。先生が話を最後まで終えてから、続けるためのプランを選べます。差し上げたボーナス時間に期限はなく、プランの時間を使い切ったあとに使われます。
Mintza の使い方
会話が途切れたり、あとで続けたくなったりしたら?
どちらの場合も、止めたところからそのまま続けられます。「会話」タブを開いて「前回の会話を続ける」をタップすると、先生が最後の数行から話を続けます。会話が途中で終わってしまっても、これだけで再開できます。
練習のリマインダーは設定できますか?
はい。「アカウント」>「通知」で、最大5つまで、それぞれ時刻と曜日を決めて設定できます。編集、一時停止、削除はいつでもできます。連続記録のようなものはなく、罪悪感を抱く必要もありません。1日休んでも、何かに責められることはありません。
Mintza はオフラインでも使えますか?
いいえ。先生はリアルタイムで応じるため、Mintza にはインターネット接続が必要です。
アカウント
どのデバイスで使えますか?すべて同期されますか?
iPhone、iPad、Mac、Android です。同じ Apple または Google アカウントでサインインすれば、どこでも同じ Mintza になります。利用時間、プラン、レベル、設定は自動的に引き継がれるので、スマートフォンを変えても失われるものはありません。ただし、お支払いの管理は、新しいデバイスからでも、最初に登録したストアで行ってください。
サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか?
「アカウント」を開いて「サブスクリプションを管理」をタップすると、App Store または Google Play の設定に移動します。お支払いはストアが取り扱うためです。管理は、別のデバイスからでも、最初に登録したストアで行ってください。いつでも解約でき、すでに支払った期間の終わりまでは引き続き利用できます。
アカウントとすべてのデータを削除するには?
「アカウント」>「アカウントとプライバシー」を開いて「アカウントを削除」をタップします。有効なサブスクリプションがある場合は、先に App Store または Google Play で解約する必要があります。この操作で個人データは完全に削除され、取り消せません。保持するのは、無料トライアルが何度も利用されるのを防ぐために識別できない形にしたサインインIDと、保持が義務づけられている匿名化した請求記録だけで、いずれも個人を特定できるものではありません。
まだ解決しませんか?
ご質問があるときや、思ったとおりに動かないときは、「アカウント」内のアプリ内サポートフォームをご利用いただくか、メールでお問い合わせください。