ヘルプとよくある質問
会話はどうやって始めますか。
サインインしたら、話せる言語、学びたい言語、レベル、いくつかの興味のあること、そして講師の声を Mintza に伝えてください。「会話を始める」をタップして、あとは話すだけです。AI の講師が聞き取り、その場で声で返し、話しながら間違いを直してくれます。終わりたいときはタップして終了できます。
Mintza はどの端末で使えますか。
iPhone、iPad、Mac、Android でお使いいただけます。同じ Apple または Google アカウントでサインインすれば、アカウント、利用時間、サブスクリプションはすべての端末で引き継がれます。
どの言語を練習できますか。
15言語です。英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、ギリシャ語、中国語、ロシア語、トルコ語、スウェーデン語、アラビア語、日本語、韓国語、ヘブライ語。これらのどの言語からでも、どの言語でも練習できます。
複数の言語を練習できますか。
はい。15言語のいずれも練習でき、言語・レベル・アクセントは「設定」からいつでも変更できます。毎日ちがう組み合わせで取り組んでもかまいません。各会話では、すでに話せる言語も設定します。講師はその言語を手がかりに、必要に応じて説明したり、詰まったときに助けてくれたりします。このサポートは未経験と初級で最も多く、レベルが上がるにつれて少なくなり、上級の会話では学習中の言語だけで進みます。
会話は録音されたり、誰かに聞かれたりしますか。
いいえ。音声を録音することはなく、誰かが聞くこともなく、話した内容の文字起こしを保持することもありません。話している間、あなたの声は講師が理解して返答できるよう Google Gemini にリアルタイムで送られますが、それはその瞬間に使われるだけで、あとには残りません。保存するのは、後で再開できるように、講師が最後に話した数行だけを文字として保持したものです。
Mintza はどの AI を利用していますか。
Google Gemini です。講師は Google の Gemini Live モデルで動作し、あなたの発話を理解してリアルタイムに声で返します。Mintza が利用する AI はこれだけで、アプリは会話を始める前に毎回そのことをお知らせします。
会話の再開はどのような仕組みですか。
会話が終わると、Mintza は講師が最後に話した数行を、音声ではなく文字として保存します。「会話」タブを開いて「前回の会話を続ける」をタップすると、その言語で中断したところから講師が話を続けます。ご自身の発話はこれには含まれず、保持されるのは講師の直近の文字だけです。
Mintza は無料ですか。プランには何が含まれますか。
はい、無料で始められます。新しいアカウントにはそれぞれ無料の10分が付き、期限はありません。さらに練習したい方向けに、利用時間が増える月額プランが3つあります。Basic は月180分、Plus は月360分、Pro は月600分です。これは毎月更新されるサブスクリプションで、価格はアプリ内に現地通貨で表示されます。
利用時間は繰り越されますか、それとも期限がありますか。
無料の10分に期限はありません。プランの利用時間は毎月の更新ごとに上限まで補充され、繰り越されないため、使い切れなかったプランの分が翌月に持ち越されることはありません。差し上げたボーナスの利用時間に期限はなく、プランの利用時間を使い切ったあとに使われます。
サブスクリプションを管理または解約するにはどうすればよいですか。
「アカウント」を開いて「サブスクリプションを管理」をタップすると、App Store または Google Play のサブスクリプション設定に移動します。課金は Mintza ではなくストアが扱っているためです。今は別の端末を使っている場合でも、最初に登録したストアで管理してください。いつでも解約でき、すでにお支払いいただいた期間の終わりまではご利用いただけます。
機種変更したときや、別の端末で Mintza を使うときはどうなりますか。
アカウントは Apple または Google のサインインに紐づいているので、同じものでサインインすれば、利用時間、プラン、設定が自動的に戻ります。Premium は端末やプラットフォームをまたいでアカウントに付いてきます。課金の管理は、購入したストアで行うことだけ覚えておいてください。
Mintza はオフラインで使えますか。
いいえ。会話は AI とリアルタイムで行われるため、Mintza にはインターネット接続が必要です。オフラインモードはありません。
アカウントとすべてのデータを削除するにはどうすればよいですか。
「アカウント」を開いて「アカウントを削除」をタップしてください。先に、利用中のサブスクリプションを App Store または Google Play で解約しておく必要があります。これで個人データは完全に削除されます。残るのは匿名化された請求記録と、無料トライアルの繰り返しを防ぐための個人を特定できないサインイン用の印だけです。
解決しませんでしたか
うまく動かないときや質問があるときは、「アカウント」内のアプリ内サポートフォームをご利用いただくか、メールでお問い合わせください。