Assistance Mintza
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Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvrez les Réglages de votre appareil, accédez à votre Apple ID ou compte Google, appuyez sur Abonnements, trouvez Mintza et appuyez sur Résilier. Mintza ne gère pas directement la facturation.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Mintza > Compte > Supprimer toutes les données. Cette action supprime définitivement votre compte et toutes vos données de nos serveurs.
J'ai perdu l'accès à mon compte après avoir changé de téléphone.
Connectez-vous avec le même compte Apple ou Google qu'auparavant. Votre compte, vos minutes et vos réglages seront restaurés automatiquement.
Ma voix est-elle enregistrée ?
Non. Votre voix est transmise en temps réel à notre IA pour la conversation. Aucun audio n'est enregistré ni conservé. Un bref contexte côté assistant est conservé pour vous permettre de reprendre vos conversations.
Que se passe-t-il avec mes minutes non utilisées ?
Les minutes gratuites (10 au total) n'expirent jamais. Les minutes des formules payantes sont remises à zéro chaque mois à la date de facturation. Les minutes payantes non utilisées ne sont pas reportées.
Puis-je utiliser Mintza hors connexion ?
Non. Mintza nécessite une connexion internet pour les conversations vocales, car elles sont traitées en temps réel par l'IA.