Aide et FAQ

Connectez-vous, puis indiquez à Mintza la langue que vous parlez, celle que vous apprenez, votre niveau, quelques centres d'intérêt, et choisissez une voix pour votre professeur. Appuyez sur Démarrer la conversation et parlez : votre professeur IA écoute, répond à voix haute en temps réel et vous corrige au fur et à mesure. Appuyez pour terminer quand vous le souhaitez.

iPhone, iPad, Mac et Android. Votre compte, vos minutes et votre abonnement fonctionnent sur tous ces appareils ; connectez-vous simplement avec le même compte Apple ou Google.

Quinze : anglais, espagnol, portugais, français, italien, allemand, grec, chinois, russe, turc, suédois, arabe, japonais, coréen et hébreu. Vous pouvez pratiquer n'importe laquelle depuis n'importe laquelle des autres.

Oui. Vous pouvez pratiquer n'importe laquelle des 15 langues et changer la langue, le niveau et l'accent à tout moment dans Paramètres, ce qui vous permet de travailler sur une combinaison différente chaque jour si vous le souhaitez. Dans chaque conversation, vous indiquez également la langue que vous maîtrisez déjà, et votre professeur s'appuie dessus pour vous expliquer les points difficiles et vous débloquer si besoin. Ce soutien est le plus fort aux niveaux Novice et Débutant, puis s'allège au fur et à mesure de votre progression, jusqu'au niveau Avancé où la conversation se déroule entièrement dans la langue que vous apprenez.

Non. Nous n'enregistrons jamais votre audio, personne ne vous écoute, et nous ne conservons jamais de transcription de ce que vous dites. Pendant que vous parlez, votre voix est diffusée en direct à Google Gemini pour que votre professeur vous comprenne et vous réponde ; elle n'est utilisée qu'à cet instant, puis disparaît. La seule chose que nous sauvegardons, ce sont les dernières lignes de votre professeur, sous forme de texte, pour vous permettre de reprendre plus tard.

Google Gemini. Votre professeur fonctionne sur le modèle Gemini Live de Google, qui comprend votre parole et répond par la voix en temps réel. C'est le seul fournisseur d'IA que Mintza utilise, et l'application vous le rappelle avant chaque conversation.

Quand une conversation se termine, Mintza sauvegarde les dernières lignes de votre professeur sous forme de texte, pas d'audio. Ouvrez l'onglet Parler et appuyez sur Reprendre la conversation, et votre professeur reprend là où il s'était arrêté dans cette langue. Vos propres paroles ne font pas partie de cette sauvegarde ; seul le texte récent du professeur est conservé.

Oui, gratuite pour commencer : chaque nouveau compte reçoit 10 minutes gratuites qui n'expirent jamais. Pour pratiquer davantage, trois formules mensuelles ajoutent des minutes : Basic 180 minutes, Plus 360 minutes et Pro 600 minutes par mois. C'est un abonnement qui se renouvelle chaque mois, et le prix s'affiche dans l'application dans votre devise locale.

Vos 10 minutes gratuites n'expirent jamais. Les minutes de formule sont remises au montant total à chaque renouvellement mensuel et ne sont pas reportées : les minutes non utilisées ne passent pas au mois suivant. Les éventuelles minutes bonus que nous vous attribuons n'expirent jamais et sont utilisées après les minutes de formule.

Ouvrez Compte et appuyez sur Gérer l'abonnement, ce qui vous conduit aux paramètres d'abonnement de l'App Store ou Google Play, la facturation étant gérée par la boutique et non par Mintza. Gérez-le depuis la boutique par laquelle vous vous êtes abonné à l'origine, même si vous utilisez un autre appareil aujourd'hui. Vous pouvez résilier à tout moment et conserver l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Votre compte est lié à votre identifiant Apple ou Google : connectez-vous avec le même et vos minutes, votre formule et vos réglages reviennent automatiquement. Premium suit votre compte sur tous les appareils et plateformes ; pensez simplement à gérer la facturation depuis la boutique où vous avez souscrit.

Non. Les conversations se déroulent en temps réel avec l'IA, Mintza a donc besoin d'une connexion internet. Il n'y a pas de mode hors connexion.

Ouvrez Compte et appuyez sur Supprimer le compte. Vous devrez d'abord résilier tout abonnement actif dans l'App Store ou Google Play. Cette action supprime définitivement vos données personnelles ; nous conservons uniquement des enregistrements de facturation anonymisés et un marqueur de connexion dé-identifié qui empêche de profiter plusieurs fois des minutes gratuites.