帮助与常见问题

你只管开口说，老师会实时用语音回应你，一边聊一边轻轻帮你纠正，一次只点一处，从不把它弄成一堂课。不用打字，也没有选择题。点一下“开始对话”就能开始，想结束时再点一下就行。你的老师由 AI 驱动，用的是 Google 的 Gemini，随时都在，无需预约。你学的语言、水平、兴趣和老师的声音都在“设置”里，想改随时都能改。

你完全可以从零开始，“入门”水平正是为此而设。你还会选一种你已经会说的语言，老师会借助它来解释、在你卡住时帮你脱困，并随着你的进步逐渐减少这种帮助，直到“高级”对话完全使用你正在学的那门语言。

共十五种：英语、西班牙语、葡萄牙语、法语、意大利语、德语、希腊语、中文、俄语、土耳其语、瑞典语、阿拉伯语、日语、韩语和希伯来语，你可以用其中任何一种去学习另外任何一种。随时都能在“设置”里切换语言、水平或口音。你的水平会按语言分别保存，所以之后回来练法语，不会影响你上次西班牙语练到的进度。

可以。直接开口说出来，老师就会顺着你带的方向走：你的一天、一趟旅行、一场你正在准备的会议。你也可以在“设置”里设置兴趣、写一段简短的自我介绍，或者什么都不说，让老师起个话头。

不会。你的语音会实时传输给 Google 的 Gemini，让老师能听懂并回应你，仅在当下使用，用完即消失。我们不会录下你的音频，没有任何人在一旁聆听，我们也绝不保留你所说内容的文字记录。我们唯一会保存的，是老师最后几句话的文字，方便你之后接续对话。

免费，而且花一分钱之前你就能真正试用：每个新账号都能获得 20 分钟免费分钟数，用来进行一段真实的对话。想要更多时，三种月度方案会增加分钟数：Basic 每月 180 分钟、Plus 每月 360 分钟、Pro 每月 600 分钟，价格会以你当地的货币显示在应用里。这是按月订阅，可以随时取消，你已付费的分钟数会一直保留到当期结束。订阅及任何退款均由 App Store 或 Google Play 处理。

你的 20 分钟免费分钟数不会过期，随时准备好了都能用。方案分钟数每月都会补满到完整额度，并且不会顺延，所以没用完的方案分钟数不会带到下个月。如果对话进行到一半用完了，也不会被突然打断，老师会把话说完，之后你就可以选一个方案继续。我们赠送给你的任何额外分钟数都永久有效，并且会在方案分钟数用完之后才使用。

无论哪种情况，你都能从中断的地方接着来：打开“对话”标签页，点一下“继续上次对话”，老师就会从最后几句话继续说下去。如果哪次对话提前结束了，只要这样就能接着聊。

可以，最多五个，每个都能单独设置时间和星期几，在“账号 > 通知”里设置。你随时都能修改、暂停或删除。这里没有连续打卡，也没有负罪感：哪天没练，也不会有谁来数落你。

不行。老师是实时的，所以 Mintza 需要联网。

iPhone、iPad、Mac 和 Android。用同一个 Apple 或 Google 账号登录，它在所有设备上都是同一个 Mintza，你的分钟数、方案、水平和设置都会自动回来，换手机不会丢失任何东西。只要记得在你当初订阅的那个商店里管理账务，即使换了新设备也一样。

打开“账号”，点一下“管理订阅”，它会带你到 App Store 或 Google Play 的设置，因为账务由商店处理。请在你当初订阅的那个商店里管理，即使换了另一台设备也一样。你可以随时取消，并在已付费的当期结束前继续享有使用权。

打开“账号 > 账号与隐私”，点一下“删除账号”。你需要先在 App Store 或 Google Play 取消使用中的订阅。此操作会永久删除你的个人数据，且无法撤销。我们只会保留一个打乱处理的登录标识，用来防止免费试用被反复领取，以及按规定必须留存的匿名化账务记录，其中没有任何能指向你的信息。