Aiuto e FAQ

Parli e basta, ad alta voce, e il tuo insegnante ti risponde in tempo reale, correggendoti con delicatezza mentre procedi, una cosa alla volta, senza mai farne una lezione. Niente da digitare, niente scelta multipla. Tocca Avvia la conversazione per cominciare, e tocca di nuovo per terminare quando vuoi. Il tuo insegnante è basato sull'IA, la Gemini di Google, ed è lì ogni volta che ci sei tu, senza nulla da prenotare. Lingua, livello, interessi e voce del tuo insegnante sono tutti in Impostazioni, se vuoi cambiarli.

Puoi partire da zero, è esattamente a questo che serve il livello Iniziale. Scegli anche una lingua che già conosci, e il tuo insegnante si appoggia a quella per spiegarti le cose e sbloccarti, riducendola man mano che migliori, finché una conversazione di livello Avanzato si svolge interamente nella lingua che stai imparando.

Quindici: inglese, spagnolo, portoghese, francese, italiano, tedesco, greco, cinese, russo, turco, svedese, arabo, giapponese, coreano ed ebraico, e puoi imparare ognuna di esse partendo da qualsiasi altra. Cambia lingua, livello o accento quando vuoi in Impostazioni. Il livello si salva separatamente per ogni lingua, così riprendere il francese più avanti non tocca il punto in cui hai lasciato lo spagnolo.

Sì. Dillo ad alta voce e il tuo insegnante ti segue: la tua giornata, un viaggio, una riunione che stai preparando. Puoi anche impostare i tuoi interessi e una breve nota su di te in Impostazioni, oppure non dire nulla e lasciare che sia l'insegnante a proporre qualcosa.

No. La tua voce viene trasmessa in diretta alla Gemini di Google perché il tuo insegnante possa capirti e risponderti, usata solo in quel momento e poi sparisce. Non registriamo il tuo audio, nessuno ascolta e non conserviamo mai una trascrizione di ciò che dici. L'unica cosa che salviamo sono le ultime righe del tuo insegnante, come testo, così puoi riprendere da dove avevi lasciato.

Sì, e puoi provarla davvero prima di pagare un centesimo: ogni nuovo account riceve 10 minuti gratis per fare una conversazione vera. Quando vuoi di più, tre piani mensili aggiungono minuti, Basic 180, Plus 360 e Pro 600 al mese, e il prezzo è mostrato nell'app nella tua valuta locale. È un abbonamento mensile che puoi annullare quando vuoi, e i minuti che hai pagato restano tuoi fino alla fine del periodo. Gli abbonamenti e gli eventuali rimborsi sono gestiti da App Store o Google Play.

I tuoi 10 minuti gratis non scadono, quindi puoi usarli quando vuoi. I minuti del piano si ripristinano all'importo pieno ogni mese e non si accumulano, quindi i minuti del piano non usati non passano al mese successivo. Se finiscono a metà conversazione, non viene interrotto nulla di colpo: il tuo insegnante finisce il pensiero e poi puoi scegliere un piano per continuare. Gli eventuali minuti bonus che ti diamo non scadono mai, e vengono usati dopo i minuti del tuo piano.

In entrambi i casi riprendi esattamente da dove avevi lasciato: apri la scheda Parla e tocca Riprendi la conversazione, e il tuo insegnante prosegue dalle ultime righe. Se una conversazione finisce in anticipo, basta questo per continuare.

Sì, fino a cinque, ciascuno con il proprio orario e i propri giorni, in Account > Notifiche. Modificali, mettili in pausa o eliminali quando vuoi. Niente serie da mantenere e niente sensi di colpa: se salti un giorno, nessuno ti rimprovera.

No. Il tuo insegnante è in diretta, quindi Mintza ha bisogno di una connessione a internet.

iPhone, iPad, Mac e Android. Accedi con lo stesso account Apple o Google ed è un unico Mintza ovunque: minuti, piano, livello e impostazioni tornano automaticamente, così cambiare telefono non ti fa perdere nulla. Ricorda solo di gestire il pagamento sullo store da cui ti sei abbonato in origine, anche da un nuovo dispositivo.

Apri Account e tocca Gestisci abbonamento, che ti porta alle impostazioni di App Store o Google Play, dato che il pagamento è gestito dallo store. Gestiscilo sullo store da cui ti sei abbonato in origine, anche su un dispositivo diverso. Puoi annullare quando vuoi e mantenere l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato.

Apri Account > Account e privacy e tocca Elimina account. Dovrai prima annullare un abbonamento attivo, in App Store o Google Play. Questo rimuove in modo permanente i tuoi dati personali e non può essere annullato. Conserviamo solo un identificatore di accesso cifrato, così la prova gratuita non può essere richiesta più volte, e i dati di fatturazione anonimizzati che siamo tenuti a conservare, senza nulla che possa risalire a te.