Supporto Mintza
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Dall'app: apri Mintza > Impostazioni > Account > Supporto per inviarci un messaggio direttamente.
Rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Domande frequenti
Come cancello il mio abbonamento?
Apri le Impostazioni del dispositivo, vai al tuo Apple ID o account Google, tocca Abbonamenti, trova Mintza e tocca Annulla. Mintza non gestisce direttamente la fatturazione.
Come elimino il mio account?
Apri Mintza > Account > Elimina tutti i dati. Questo rimuove definitivamente il tuo account e tutti i dati dai nostri server.
Ho perso l'accesso all'account dopo aver cambiato telefono.
Accedi con lo stesso account Apple o Google che usavi in precedenza. Account, minuti e impostazioni verranno ripristinati automaticamente.
La mia voce viene registrata?
No. La voce viene trasmessa in tempo reale alla nostra IA per la conversazione. Nessun audio viene registrato o conservato. Viene mantenuto un breve contesto lato assistente per consentirti di riprendere le conversazioni.
Cosa succede ai minuti non utilizzati?
I minuti gratuiti (10 in totale) non scadono. I minuti dei piani a pagamento si azzerano ogni mese alla data di fatturazione. I minuti a pagamento non utilizzati non vengono riportati al mese successivo.
Posso usare Mintza offline?
No. Mintza richiede una connessione internet per le conversazioni vocali, poiché vengono elaborate in tempo reale dall'IA.