المساعدة والأسئلة الشائعة

تحدّث فحسب، بصوت مسموع، فيردّ عليك معلّمك في الوقت الفعلي، ويصحّح لك برفق أثناء حديثك، أمرًا واحدًا في كل مرة، دون أن يحوّل ذلك إلى درس. لا كتابة، ولا اختيار من متعدّد. انقر على «بدء المحادثة» لتبدأ، وانقر مجددًا لإنهائها متى شئت. يعمل معلّمك بالذكاء الاصطناعي من Google Gemini، وهو حاضر متى كنت حاضرًا، دون أي موعد تحجزه. ولغتك ومستواك واهتماماتك وصوت معلّمك، جميعها في «الإعدادات» إن أردت تغييرها.

يمكنك البدء من الصفر، فهذا هو الغرض تمامًا من مستوى «المبتدئ». وتختار أيضًا لغة تتقنها بالفعل، فيستند إليها معلّمك ليشرح لك الأمور ويساعدك على تجاوز العقبات، ويخفّ اعتماده عليها كلما تقدّمت، إلى أن تصبح محادثات المستوى «المتقدّم» كلها باللغة التي تتعلّمها.

خمس عشرة لغة: الإنجليزية، والإسبانية، والبرتغالية، والفرنسية، والإيطالية، والألمانية، واليونانية، والصينية، والروسية، والتركية، والسويدية، والعربية، واليابانية، والكورية، والعبرية، ويمكنك تعلّم أي منها انطلاقًا من أي لغة أخرى. بدّل اللغة أو المستوى أو اللكنة في أي وقت من «الإعدادات». ويُحفَظ مستواك لكل لغة على حدة، فعودتك إلى الفرنسية لاحقًا لا تمسّ ما وصلت إليه في الإسبانية.

نعم. قُله بصوت مسموع فحسب، فمعلّمك يتبع خطاك: يومك، أو رحلة، أو اجتماع تستعدّ له. ويمكنك أيضًا تحديد اهتماماتك وكتابة نبذة قصيرة عن نفسك من «الإعدادات»، أو ألّا تقول شيئًا وتدع معلّمك يطرح موضوعًا.

لا. يُبَثّ صوتك مباشرةً إلى Google Gemini كي يفهمك معلّمك ويردّ عليك، ويُستخدَم في تلك اللحظة فقط ثم يزول. لا نسجّل صوتك، ولا يستمع إليه أحد، ولا نحتفظ أبدًا بنصّ لما تقوله. الشيء الوحيد الذي نحفظه هو آخر أسطر معلّمك، كنصّ، كي تتمكّن من المتابعة من حيث توقّفت.

نعم، ويمكنك تجربته تجربةً حقيقية قبل أن تدفع فلسًا واحدًا: يحصل كل حساب جديد على 20 دقيقة مجانية لإجراء محادثة فعلية. وحين تريد المزيد، تضيف ثلاث باقات شهرية دقائق: Basic بـ 180 دقيقة، وPlus بـ 360 دقيقة، وPro بـ 600 دقيقة في الشهر، ويظهر السعر داخل التطبيق بعملتك المحلية. وهو اشتراك شهري يمكنك إلغاؤه في أي وقت، وتحتفظ بالدقائق التي دفعت مقابلها حتى نهاية المدة. ويتولّى App Store أو Google Play الاشتراكات وأي عمليات ردّ للمبالغ.

دقائقك المجانية العشرون لا تنتهي صلاحيتها، فيمكنك استخدامها متى كنت مستعدًّا. أما دقائق الباقة فتُجدَّد إلى كامل مقدارها كل شهر ولا تُرحَّل، فلا تُنقل دقائق الباقة غير المستخدَمة إلى الشهر التالي. وإن نفدت دقائقك في منتصف محادثة، فلا شيء يُقطع فجأة؛ يُنهي معلّمك فكرته، ثم يمكنك اختيار باقة للمتابعة. وأي دقائق إضافية نمنحك إياها لا تنتهي صلاحيتها أبدًا، وتُستخدَم بعد دقائق باقتك.

في الحالتين، تتابع من حيث توقّفت تمامًا: افتح علامة التبويب «تحدّث» وانقر على «متابعة آخر محادثة»، ليكمل معلّمك من آخر الأسطر. وإن انتهت محادثة مبكرًا في أي وقت، فهذا كل ما يلزم للمتابعة.

نعم، ما يصل إلى خمسة تذكيرات، لكلٍّ منها وقته وأيامه، من «الحساب» > «الإشعارات». يمكنك تعديلها أو إيقافها مؤقتًا أو حذفها في أي وقت. لا سلاسل متابعة ولا شعور بالذنب: إن فوّتّ يومًا، لا شيء يوبّخك.

لا. معلّمك يعمل مباشرةً، لذا يحتاج Mintza إلى اتصال بالإنترنت.

iPhone وiPad وMac وAndroid. سجّل الدخول بحساب Apple أو Google نفسه، ليكون Mintza واحدًا عبرها جميعًا: تعود دقائقك وباقتك ومستواك وإعداداتك تلقائيًا، فلا يُفقَد شيء عند تبديل الهاتف. تذكّر فقط أن تدير الفوترة في المتجر الذي اشتركت عبره أصلًا، حتى من جهاز جديد.

افتح «الحساب» وانقر على «إدارة الاشتراك»، لينقلك إلى إعدادات App Store أو Google Play، لأن الفوترة يتولّاها المتجر. أدِر الاشتراك في المتجر الذي اشتركت عبره أصلًا، حتى على جهاز مختلف. ويمكنك الإلغاء في أي وقت مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها بالفعل.

افتح «الحساب» > «الحساب والخصوصية» وانقر على «حذف الحساب». ستحتاج أولاً إلى إلغاء أي اشتراك نشط، في App Store أو Google Play. يزيل ذلك بياناتك الشخصية نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه. لا نحتفظ سوى بمُعرّف تسجيل دخول مموّه يمنع المطالبة بالتجربة المجانية مرارًا وتكرارًا، وسجلات فوترة مجهّلة الهوية يلزمنا الاحتفاظ بها، دون أي شيء يشير إليك.