Mintza Mintza

المساعدة والأسئلة الشائعة

كيف أجري محادثة؟

سجّل الدخول، ثم أخبِر Mintza باللغة التي تتحدّثها، واللغة التي تتعلّمها، ومستواك، وبعض اهتماماتك، واختر صوت معلّم. انقر على بدء المحادثة وتحدّث فحسب: يستمع إليك معلّمك بالذكاء الاصطناعي، ويردّ بصوت مسموع في الوقت الفعلي، ويصحّح لك أثناء حديثك. انقر لإنهاء المحادثة متى شئت.

على أي الأجهزة يتوفّر Mintza؟

iPhone وiPad وMac وAndroid. يعمل حسابك ودقائقك واشتراكك عبرها جميعًا، ما عليك سوى تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google نفسه.

ما اللغات التي يمكنني التدرّب عليها؟

خمس عشرة لغة: الإنجليزية، والإسبانية، والبرتغالية، والفرنسية، والإيطالية، والألمانية، واليونانية، والصينية، والروسية، والتركية، والسويدية، والعربية، واليابانية، والكورية، والعبرية. ويمكنك التدرّب على أي منها انطلاقًا من أي لغة أخرى.

هل يمكنني التدرّب على أكثر من لغة؟

نعم. يمكنك التدرّب على أي من اللغات الخمس عشرة، وتبديل اللغة والمستوى واللكنة في أي وقت من الإعدادات، فتعمل على زوج مختلف كل يوم إن أردت. وفي كل محادثة تحدّد أيضًا لغة تتقنها بالفعل، ويستند إليها معلّمك ليشرح لك الأمور ويساعدك على تجاوز العقبات عند الحاجة. هذا الدعم يكون في أقواه في مستويَي المبتدئ التأسيسي والمبتدئ، ويخفّ كلما تقدّمت، إلى أن تصبح محادثة المستوى المتقدّم كلها باللغة التي تتعلّمها.

هل تُسجَّل محادثاتي أو يُستمع إليها؟

لا. لا نسجّل صوتك أبدًا، ولا يستمع إليه أحد، ولا نحتفظ أبدًا بنص لما تقوله. أثناء حديثك، يُبَثّ صوتك مباشرةً إلى Google Gemini كي يفهمك معلّمك ويردّ عليك، ويُستخدَم في تلك اللحظة فقط ثم يزول. الشيء الوحيد الذي نحفظه هو آخر أسطر معلّمك، كنص، كي تتمكّن من الاستئناف لاحقًا.

ما مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمه Mintza؟

Google Gemini. يعمل معلّمك على نموذج Gemini Live من Google، الذي يفهم كلامك ويردّ بصوت في الوقت الفعلي. وهو مزوّد الذكاء الاصطناعي الوحيد الذي يستخدمه Mintza، ويذكّرك التطبيق بذلك قبل كل محادثة.

كيف يعمل استئناف المحادثة؟

عند انتهاء المحادثة، يحفظ Mintza آخر أسطر معلّمك كنص، لا صوت. افتح علامة التبويب تحدّث وانقر على متابعة آخر محادثة، ليكمل معلّمك من حيث توقّفت في تلك اللغة. لا يدخل حديثك في هذا؛ إذ لا يُحفَظ سوى نص المعلّم الأخير.

هل Mintza مجاني، وما الذي تشمله الباقات؟

نعم، البدء مجاني: يحصل كل حساب جديد على 10 دقائق مجانية لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. وللمزيد من التدرّب، تضيف ثلاث باقات شهرية دقائق: الأساسية 180 دقيقة، وبلس 360 دقيقة، وبرو 600 دقيقة في الشهر. وهو اشتراك يتجدّد شهريًا، ويظهر السعر داخل التطبيق بعملتك المحلية.

هل تُرحَّل دقائقي أم تنتهي صلاحيتها؟

دقائقك المجانية العشر لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. أما دقائق الباقة فتُجدَّد إلى كامل مقدارها مع كل تجديد شهري ولا تُرحَّل، فلا تُنقل دقائق الباقة غير المستخدَمة إلى الشهر التالي. وأي دقائق إضافية نمنحك إياها لا تنتهي صلاحيتها، وتُستخدَم بعد دقائق باقتك.

كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟

افتح الحساب وانقر على إدارة الاشتراك، لينقلك إلى إعدادات اشتراكك في App Store أو Google Play، لأن الفوترة يتولّاها المتجر لا Mintza. أدِر الاشتراك في المتجر الذي اشتركت عبره أصلاً، حتى لو كنت الآن على جهاز مختلف. ويمكنك الإلغاء في أي وقت مع الاحتفاظ بالوصول حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها.

ماذا يحدث عند تبديل الهاتف أو استخدام Mintza على جهاز آخر؟

يرتبط حسابك بتسجيل دخولك على Apple أو Google، فسجّل الدخول بالحساب نفسه لتعود دقائقك وباقتك وإعداداتك تلقائيًا. تتبع النسخة المدفوعة حسابك عبر الأجهزة والمنصّات؛ تذكّر فقط إدارة الفوترة في المتجر الذي اشتريتها منه.

هل يعمل Mintza دون اتصال؟

لا. تجري المحادثات في الوقت الفعلي مع الذكاء الاصطناعي، لذا يحتاج Mintza إلى اتصال بالإنترنت. لا يوجد وضع دون اتصال.

كيف أحذف حسابي وكل بياناتي؟

افتح الحساب وانقر على حذف الحساب. ستحتاج أولاً إلى إلغاء أي اشتراك نشط، في App Store أو Google Play. يزيل ذلك بياناتك الشخصية نهائيًا؛ ولا نحتفظ سوى بسجلات فوترة مجهّلة الهوية وعلامة تسجيل دخول مجهّلة الهوية تمنع تكرار التجارب المجانية.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إذا واجهت خللاً ما أو كان لديك سؤال، فاستخدم نموذج الدعم داخل التطبيق في الحساب، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني: support@paintingstack.com