سياسة الخصوصية
Mintza معلّم لغة تتحدّث معه، يُطوّره Paintingstack ويُشغّله. ولأن دروسك محادثات حقيقية، يحتاج Mintza إلى حساب وبعض البيانات على خوادمنا. توضّح هذه السياسة ما الذي نجمعه وما الذي لا نجمعه، والتحكّم المتاح لك.
ما الذي نجمعه
- هوية الحساب: عند تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google، نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني (أو بريد الترحيل الخاص من Apple) للتعرّف على حسابك عبر الأجهزة.
- بيانات الملف الشخصي: تفضيلاتك اللغوية، ومستواك، والمواضيع، واختيارك للصوت، وملاحظاتك الشخصية، تُخزَّن على خوادمنا لتخصيص محادثاتك.
- بيانات الاشتراك: فئة اشتراكك وحالة الشراء، ويجري التحقّق منهما عبر App Store أو Google Play.
- بيانات الاستخدام: عدد الجلسات ومدّتها، لتطبيق حدود الدقائق وتحسين المنتج. كما نسجّل عنوان IP للجلسة لمنع إساءة الاستخدام، والبلد لفهم أين يُستخدم التطبيق.
- رسائل الدعم: إذا راسلتنا من داخل التطبيق، نحتفظ برسالتك كي نتمكّن من المساعدة والاحتفاظ بسجلّ.
- رموز الإشعارات: إذا فعّلت الإشعارات، كي نتمكّن من إرسالها.
كيف يُعالَج صوتك
أثناء المحادثة، يُبَثّ صوتك في الوقت الفعلي إلى Google Gemini لتوليد الردود. لا نخزّن صوتك ولا نسجّله ولا نحتفظ به. نحتفظ فقط بملخّص موجز للمحادثة من جانب المعلّم كي تتمكّن من استئنافها من حيث توقّفت.
خدمات الجهات الخارجية
- Google Gemini يعالج محادثاتك الصوتية في الوقت الفعلي. راجع سياسة خصوصية Google.
- تسجيل الدخول عبر Apple وتسجيل الدخول عبر Google يتولّيان عملية تسجيل الدخول. راجع سياسة خصوصية Apple.
- App Store وGoogle Play يتولّيان فوترة الاشتراك. لا نطّلع أبدًا على تفاصيل بطاقتك.
التحليلات والإبلاغ عن الأعطال
نستخدم بيانات استخدام وتقارير أعطال تعمل على خوادمنا الخاصة. تستخدم معرّفًا عشوائيًا وبيانات بنيوية فقط، لا محادثاتك ولا صوتك ولا اسمك ولا بريدك الإلكتروني، ولا يوجد تتبّع عبر التطبيقات.
ما الذي لا نفعله
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات
- لا نعرض إعلانات
- لا نستخدم تتبّعًا من جهات خارجية
- لا نخزّن تسجيلاتك الصوتية
- لا نجمع موقعك الدقيق أو جهات اتصالك أو صورك
تحكّمك ببياناتك
يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك الشخصية في التطبيق: الحساب ثم حذف كل البيانات (إذا كان لديك اشتراك نشط، فألغِه أولاً). يتم ذلك فورًا ويزيل بياناتك الشخصية، بما في ذلك بريدك الإلكتروني واسمك وملفك الشخصي ومحتوى محادثاتك. نحتفظ بمعرّف تسجيل دخول مجهّل الهوية لمنع تكرار التسجيل في التجارب المجانية، إلى جانب سجلات فوترة وجلسات مجهّلة الهوية يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، ورسائل الدعم التي أرسلتها إلينا، محفوظةً كسجلّ لأي طلب أو نزاع. لا يمكن التراجع عن حذف الحساب. وإذا فقدت الوصول إلى التطبيق يومًا، فراسِل privacy@paintingstack.com وسنحذف حسابك نيابةً عنك، عادةً في غضون أيام قليلة.
التواصل
هل لديك أسئلة؟ privacy@paintingstack.com
هذه ترجمة لسياسة الخصوصية الأصلية المكتوبة بالإنجليزية، مقدَّمة لتسهيل الاطّلاع عليها. وفي حال وجود أي اختلاف، تسري النسخة الإنجليزية.
آخر تحديث: أغسطس 2026