Política de privacidad
Mintza es un tutor de idiomas con el que hablas, desarrollado y operado por Paintingstack. Como tus lecciones son conversaciones reales, Mintza necesita una cuenta y algunos datos en nuestros servidores. Esta política explica qué recopilamos, qué no y el control que tienes.
Qué recopilamos
- Identidad de la cuenta: cuando inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu nombre y tu correo (o el correo de retransmisión privada de Apple) para identificar tu cuenta en todos los dispositivos.
- Datos de perfil: tus preferencias de idioma, nivel, temas, selección de voz y notas personales, guardados en nuestros servidores para personalizar tus conversaciones.
- Datos de suscripción: tu nivel de suscripción y tu estado de compra, validados a través de la App Store o Google Play.
- Datos de uso: número y duración de las sesiones, para aplicar los límites de minutos y mejorar el producto. También registramos la dirección IP de una sesión para prevenir abusos, y el país para entender dónde se usa la app.
- Mensajes de soporte: si nos escribes desde la app, conservamos tu mensaje para poder ayudarte y mantener un registro.
- Tokens de notificación: si activas las notificaciones, para poder enviártelas.
Cómo se maneja tu voz
Durante una conversación, tu voz se transmite en tiempo real a Google Gemini para generar las respuestas. No almacenamos, grabamos ni conservamos el audio de tu voz. Se conserva un breve resumen del lado del profesor para que puedas retomar donde lo dejaste.
Servicios de terceros
- Google Gemini procesa tus conversaciones de voz en tiempo real. Consulta la Política de privacidad de Google.
- Iniciar sesión con Apple e Iniciar sesión con Google gestionan el inicio de sesión. Consulta la Política de privacidad de Apple.
- La App Store y Google Play gestionan el cobro de la suscripción. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Analíticas e informes de fallos
Usamos analíticas de uso e informes de fallos que se ejecutan en nuestros propios servidores. Usan un identificador aleatorio y solo datos estructurales, nunca tus conversaciones, tu voz, tu nombre ni tu correo, y no hay rastreo entre apps.
Qué no hacemos
- No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes ni intermediarios de datos
- No mostramos anuncios
- No usamos rastreo de terceros
- No guardamos grabaciones de tu voz
- No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos ni tus fotos
Tu control
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales en la app: Cuenta > Eliminar todos los datos (si tienes una suscripción activa, cancélala primero). Es inmediato y elimina tus datos personales, incluidos tu correo, tu nombre, tu perfil y el contenido de tus conversaciones. Conservamos un identificador de inicio de sesión sin datos personales para evitar registros repetidos en la prueba gratuita, junto con registros de facturación y de sesión anonimizados que estamos obligados a conservar, y los mensajes de soporte que nos enviaste, guardados como registro de cualquier solicitud o disputa. La eliminación de la cuenta no se puede deshacer. Si alguna vez pierdes el acceso a la app, escribe a privacy@paintingstack.com y eliminaremos tu cuenta por ti, normalmente en unos pocos días.
Contacto
¿Tienes preguntas? privacy@paintingstack.com
Esta es una traducción de nuestra política de privacidad en inglés, ofrecida para tu comodidad. Si algo difiere, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: agosto de 2026