Mintza Support
E-Mail: support@paintingstack.com
In der App: öffne Mintza > Einstellungen > Konto > Support, um uns direkt eine Nachricht zu senden.
Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffne die Einstellungen deines Geräts, gehe zu deiner Apple ID oder deinem Google-Konto, tippe auf Abonnements, finde Mintza und tippe auf Kündigen. Mintza verwaltet die Abrechnung nicht direkt.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne Mintza > Konto > Alle Daten löschen. Damit werden dein Konto und alle Daten dauerhaft von unseren Servern entfernt.
Ich habe nach einem Telefonwechsel keinen Zugriff mehr auf mein Konto.
Melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an, das du zuvor verwendet hast. Konto, Minuten und Einstellungen werden automatisch wiederhergestellt.
Wird meine Stimme aufgezeichnet?
Nein. Deine Stimme wird in Echtzeit an unsere KI übertragen. Es wird kein Audio aufgezeichnet oder gespeichert. Ein kurzer Gesprächskontext wird gespeichert, damit du Gespräche fortsetzen kannst.
Was passiert mit nicht genutzten Minuten?
Die kostenlosen Minuten (insgesamt 10) verfallen nie. Minuten aus kostenpflichtigen Plänen werden monatlich zum Abrechnungsdatum zurückgesetzt. Nicht genutzte bezahlte Minuten werden nicht übertragen.
Kann ich Mintza offline nutzen?
Nein. Mintza benötigt eine Internetverbindung für Gespräche, da sie in Echtzeit von der KI verarbeitet werden.