Mintza Mintza

Помощь и вопросы

Как вести разговор?

Войдите, затем укажите Mintza язык, на котором говорите, язык, который учите, свой уровень, несколько интересов и выберите голос преподавателя. Нажмите «Начать разговор» и просто говорите: ваш ИИ-преподаватель слушает, отвечает вслух в реальном времени и исправляет вас по ходу. Нажмите, чтобы завершить, когда захотите.

На каких устройствах доступен Mintza?

iPhone, iPad, Mac и Android. Ваш аккаунт, минуты и подписка работают на всех — просто войдите с одним и тем же аккаунтом Apple или Google.

Какие языки можно практиковать?

Пятнадцать: английский, испанский, португальский, французский, итальянский, немецкий, греческий, китайский, русский, турецкий, шведский, арабский, японский, корейский и иврит. Любой из них можно практиковать с опорой на любой другой.

Можно ли практиковать несколько языков?

Да. Вы можете практиковать любой из 15 языков и в любой момент менять язык, уровень и акцент в «Настройках», так что при желании можно каждый день работать над новой парой. В каждом разговоре вы также указываете язык, которым уже владеете, и преподаватель опирается на него, чтобы объяснять и выручать вас, когда нужно. Эта поддержка сильнее всего на уровнях Starter и Beginner и постепенно ослабевает по мере продвижения, пока разговор на уровне Advanced не останется полностью на изучаемом языке.

Записываются или прослушиваются ли мои разговоры?

Нет. Мы никогда не записываем ваш звук, никто не прослушивает разговоры, и мы не храним расшифровку того, что вы говорите. Пока вы говорите, ваш голос передаётся в реальном времени в Google Gemini, чтобы преподаватель мог вас понять и ответить, — он используется только в этот момент и затем исчезает. Мы сохраняем лишь последние несколько реплик преподавателя в виде текста, чтобы вы могли продолжить позже.

Какого ИИ-провайдера использует Mintza?

Google Gemini. Ваш преподаватель работает на модели Google Gemini Live, которая понимает вашу речь и отвечает голосом в реальном времени. Это единственный ИИ-провайдер, который использует Mintza, и приложение напоминает об этом перед каждым разговором.

Как работает продолжение разговора?

Когда разговор заканчивается, Mintza сохраняет последние несколько реплик преподавателя в виде текста, а не звука. Откройте вкладку «Разговор» и нажмите «Продолжить последний разговор» — преподаватель продолжит с того места, где вы остановились, на том же языке. Ваша собственная речь в этом не участвует, сохраняется только недавний текст преподавателя.

Mintza бесплатный и что входит в тарифы?

Да, начать можно бесплатно: каждый новый аккаунт получает 10 бесплатных минут, которые не сгорают. Для большей практики три месячных тарифа добавляют минуты: Basic — 180 минут, Plus — 360 минут и Pro — 600 минут в месяц. Это подписка с ежемесячным продлением, а цена показана в приложении в вашей валюте.

Переносятся ли минуты и сгорают ли они?

Ваши 10 бесплатных минут не сгорают. Минуты тарифа обновляются до полного объёма при каждом ежемесячном продлении и не переносятся, так что неиспользованные минуты тарифа не переходят на следующий месяц. Любые бонусные минуты, которые мы вам дарим, не сгорают и расходуются после минут тарифа.

Как управлять подпиской или отменить её?

Откройте «Аккаунт» и нажмите «Управлять подпиской» — это откроет настройки подписок App Store или Google Play, так как оплатой занимается магазин, а не Mintza. Управляйте подпиской в том магазине, через который вы её оформили, даже если сейчас вы на другом устройстве. Отменить можно в любой момент и сохранить доступ до конца уже оплаченного периода.

Что будет, если я сменю телефон или воспользуюсь Mintza на другом устройстве?

Ваш аккаунт привязан к входу через Apple или Google, поэтому войдите с тем же аккаунтом — и ваши минуты, тариф и настройки вернутся автоматически. Premium следует за вашим аккаунтом на разных устройствах и платформах, только не забудьте управлять оплатой в том магазине, где вы её оформили.

Работает ли Mintza офлайн?

Нет. Разговоры идут в реальном времени с ИИ, поэтому Mintza нужно подключение к интернету. Офлайн-режима нет.

Как удалить аккаунт и все свои данные?

Откройте «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Сначала нужно отменить активную подписку в App Store или Google Play. Это навсегда удаляет ваши персональные данные, мы оставляем только обезличенные записи об оплате и обезличенную отметку о входе, которая не даёт повторно активировать бесплатный период.

Остались вопросы?

Если что-то не работает или у вас есть вопрос, воспользуйтесь формой поддержки в разделе «Аккаунт» или просто напишите нам.

Почта: support@paintingstack.com