Помощь и вопросы
Первые шаги
Как вести разговор?
Просто говорите вслух, а преподаватель отвечает вам в реальном времени, мягко исправляя по ходу, по одной вещи за раз, и никогда не превращая это в урок. Никакого набора текста, никаких вариантов ответа. Нажмите «Начать разговор», чтобы начать, и нажмите ещё раз, чтобы завершить в любой момент. Преподаватель работает на ИИ, Google Gemini, и всегда на связи, когда вы готовы, без всякой записи на занятие. Ваш язык, уровень, интересы и голос преподавателя — всё это в «Настройках», если захотите что-то изменить.
Что, если я совсем не говорю на языке?
Можно начать с нуля, именно для этого и нужен уровень Starter. Вы также выбираете язык, которым уже владеете, и преподаватель опирается на него, чтобы объяснять и выручать вас, а по мере вашего прогресса делает это всё реже, пока разговор на уровне Advanced не будет идти полностью на изучаемом языке.
Какие языки можно практиковать?
Пятнадцать: английский, испанский, португальский, французский, итальянский, немецкий, греческий, китайский, русский, турецкий, шведский, арабский, японский, корейский и иврит. Любой из них можно учить с опорой на любой другой. Меняйте язык, уровень или акцент в любой момент в «Настройках». Ваш уровень сохраняется отдельно для каждого языка, поэтому, если позже вернётесь к французскому, это никак не затронет то, на чём вы остановились в испанском.
Могу ли я выбирать, о чём говорить?
Да. Просто скажите вслух, и преподаватель пойдёт за вами: ваш день, поездка, встреча, к которой вы готовитесь. Ещё можно указать интересы и написать короткую заметку о себе в «Настройках», а можно ничего не говорить и дать преподавателю самому предложить тему.
Ваша конфиденциальность
Записываются или прослушиваются ли мои разговоры?
Нет. Ваш голос передаётся вживую в Google Gemini, чтобы преподаватель мог вас понять и ответить, используется только в этот момент и затем исчезает. Мы не записываем ваш звук, никто не прослушивает разговоры, и мы никогда не храним расшифровку того, что вы говорите. Единственное, что мы сохраняем, — это последние несколько реплик преподавателя в виде текста, чтобы вы могли продолжить с того места, где остановились.
Тарифы и минуты
Mintza бесплатный, и что входит в тарифы?
Да, и вы можете попробовать по-настоящему, ничего не платя: каждый новый аккаунт получает 10 бесплатных минут на настоящий разговор. Когда захотите больше, три месячных тарифа добавляют минуты: Basic — 180, Plus — 360 и Pro — 600 минут в месяц, а цена показана в приложении в вашей валюте. Это месячная подписка, которую можно отменить в любой момент, и оплаченные минуты остаются у вас до конца периода. Подписками и любыми возвратами занимается App Store или Google Play.
Переносятся ли минуты и сгорают ли они?
Ваши 10 бесплатных минут не сгорают, так что вы можете использовать их, когда будете готовы. Минуты тарифа каждый месяц обновляются до полного объёма и не переносятся, поэтому неиспользованные минуты тарифа не переходят на следующий месяц. Если минуты закончатся посреди разговора, ничего не оборвётся резко: преподаватель договорит мысль, а затем вы сможете выбрать тариф, чтобы продолжить. Любые бонусные минуты, которые мы вам дарим, не сгорают и расходуются после минут тарифа.
Как пользоваться Mintza
Что, если нас разъединит или я захочу продолжить позже?
В любом случае вы продолжите ровно с того места, где остановились: откройте вкладку «Разговор» и нажмите «Продолжить последний разговор», и преподаватель продолжит с последних реплик. Если разговор когда-нибудь завершится раньше времени, этого достаточно, чтобы продолжить.
Можно ли настроить напоминания о практике?
Да, до пяти, каждое со своим временем и днями, в разделе «Аккаунт» > «Уведомления». Их можно изменить, поставить на паузу или удалить в любой момент. Никаких серий и никакого чувства вины: если вы пропустите день, вас никто не отругает.
Работает ли Mintza офлайн?
Нет. Преподаватель работает вживую, поэтому Mintza нужно подключение к интернету.
Ваш аккаунт
Какими устройствами можно пользоваться и всё ли синхронизируется?
iPhone, iPad, Mac и Android. Войдите с одним и тем же аккаунтом Apple или Google, и это один Mintza повсюду: ваши минуты, тариф, уровень и настройки возвращаются автоматически, так что при смене телефона ничего не теряется. Только не забудьте управлять оплатой в том магазине, через который вы изначально оформили подписку, даже с нового устройства.
Как управлять подпиской или отменить её?
Откройте «Аккаунт» и нажмите «Управлять подпиской» — это откроет настройки App Store или Google Play, так как оплатой занимается магазин. Управляйте ею в том магазине, через который вы изначально оформили подписку, даже на другом устройстве. Отменить можно в любой момент, а доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Как удалить аккаунт и все свои данные?
Откройте «Аккаунт» > «Аккаунт и конфиденциальность» и нажмите «Удалить аккаунт». Сначала нужно отменить активную подписку в App Store или Google Play. Это навсегда удаляет ваши персональные данные, и отменить это нельзя. Мы храним только зашифрованный идентификатор входа, чтобы бесплатным периодом нельзя было пользоваться снова и снова, и обезличенные записи об оплате, которые обязаны хранить, — ничего, что указывало бы на вас.
Остались вопросы?
Если у вас есть вопрос или что-то ведёт себя не так, как вы ожидали, воспользуйтесь формой поддержки в приложении в разделе «Аккаунт» или просто напишите нам.
Почта: support@paintingstack.com