Mintza Mintza

Hjälp och vanliga frågor

Kom igång

Hur för jag ett samtal?

Du bara pratar, högt, och din lärare svarar i realtid och rättar dig varsamt medan du håller på, en sak i taget, utan att göra en lektion av det. Ingen skrivning, inga flervalsfrågor. Tryck på Starta samtal för att börja, och tryck igen för att avsluta när du vill. Din lärare drivs av AI, Googles Gemini, och finns där när du är, utan något att boka. Ditt språk, din nivå, dina intressen och din lärares röst finns alla i Inställningar om du vill ändra dem.

Vad gör jag om jag inte kan språket alls än?

Du kan börja från noll, det är precis vad Start-nivån är till för. Du väljer också ett språk du redan kan, och din lärare lutar sig mot det för att förklara saker och lösa upp knutar, och trappar ner allt eftersom du blir bättre, tills ett Avancerat samtal helt stannar på språket du lär dig.

Vilka språk kan jag öva på?

Femton: engelska, spanska, portugisiska, franska, italienska, tyska, grekiska, kinesiska, ryska, turkiska, svenska, arabiska, japanska, koreanska och hebreiska, och du kan lära dig vilket som helst av dem med start från vilket annat som helst. Byt språk, nivå eller accent när som helst i Inställningar. Din nivå sparas separat för varje språk, så att återvända till franska senare rör inte var du slutade i spanska.

Kan jag välja vad vi pratar om?

Ja. Säg det bara högt så följer din lärare ditt spår, din dag, en resa, ett möte du förbereder dig inför. Du kan också ställa in intressen och en kort notis om dig själv i Inställningar, eller inte säga något och låta din lärare ta upp något.

Din integritet

Spelas mina samtal in eller avlyssnas?

Nej. Din röst strömmas live till Googles Gemini så att din lärare kan förstå dig och svara, används bara i den stunden och är sedan borta. Vi spelar inte in ditt ljud, ingen person lyssnar, och vi behåller aldrig en utskrift av det du säger. Det enda vi sparar är din lärares senaste rader, som text, så att du kan fortsätta där du slutade.

Planer och minuter

Är Mintza gratis, och vad ingår i planerna?

Ja, och du kan prova den på riktigt innan du betalar en krona: varje nytt konto får 20 gratisminuter för att föra ett verkligt samtal. När du vill ha mer lägger tre månadsplaner till minuter, Basic 180, Plus 360 och Pro 600 i månaden, och priset visas i appen i din lokala valuta. Det är en månadsprenumeration som du kan säga upp när som helst, och du behåller minuterna du betalat för tills perioden tar slut. Prenumerationer och eventuella återbetalningar hanteras av App Store eller Google Play.

Förs mina minuter över eller går de ut?

Dina 20 gratisminuter går inte ut, så du kan använda dem när du är redo. Planens minuter fylls på till hela mängden varje månad och förs inte över, så oanvända planminuter följer inte med till nästa månad. Om de tar slut mitt i ett samtal klipps inget av tvärt, din lärare avslutar tanken och sedan kan du välja en plan för att fortsätta. Eventuella bonusminuter vi ger dig går aldrig ut, och de används efter dina planminuter.

Att använda Mintza

Vad händer om vi blir avbrutna, eller om jag vill fortsätta senare?

Hur som helst fortsätter du precis där du slutade: öppna fliken Prata och tryck på Fortsätt senaste samtalet, så tar din lärare vid från de senaste raderna. Om ett samtal någon gång tar slut i förtid är det allt som krävs för att fortsätta.

Kan jag ställa in övningspåminnelser?

Ja, upp till fem, var och en med sin egen tid och sina egna dagar, under Konto > Aviseringar. Ändra, pausa eller ta bort dem när som helst. Det finns inga sviter och inget skuldbeläggande: hoppar du över en dag är det inget som klandrar dig.

Fungerar Mintza offline?

Nej. Din lärare är live, så Mintza behöver en internetanslutning.

Ditt konto

Vilka enheter kan jag använda, och synkas allt?

iPhone, iPad, Mac och Android. Logga in med samma Apple- eller Google-konto så är det ett Mintza överallt, dina minuter, din plan, din nivå och dina inställningar kommer tillbaka automatiskt, så att byta telefon förlorar ingenting. Kom bara ihåg att hantera betalningen i den butik du ursprungligen prenumererade genom, även från en ny enhet.

Hur hanterar eller säger jag upp min prenumeration?

Öppna Konto och tryck på Hantera prenumeration, som tar dig till dina inställningar i App Store eller Google Play, eftersom betalningen hanteras av butiken. Hantera den i den butik du ursprungligen prenumererade genom, även på en annan enhet. Du kan säga upp när som helst och behålla åtkomsten till slutet av perioden du redan betalat för.

Hur tar jag bort mitt konto och alla mina data?

Öppna Konto > Konto och integritet och tryck på Ta bort konto. Du behöver säga upp en aktiv prenumeration först, i App Store eller Google Play. Detta tar permanent bort dina personuppgifter och kan inte ångras. Vi behåller bara ett förvrängt inloggnings-ID, så att gratisprovet inte kan krävas gång på gång, och avidentifierade faktureringsuppgifter som vi är skyldiga att behålla, utan något som pekar tillbaka till dig.

Behöver du fortfarande hjälp?

Om du har en fråga, eller om något inte beter sig som du väntade dig, använd supportformuläret i appen under Konto, eller mejla oss.

E-post: support@paintingstack.com