Ayuda y preguntas frecuentes
¿Undertone necesita conexión a internet?
No. Undertone funciona completamente sin conexión. Cada análisis se ejecuta en el dispositivo, sin red y sin cuenta.
¿En qué dispositivos está disponible Undertone?
iPhone, iPad, Mac y Android. Tu compra de Premium se aplica a todos los dispositivos con la misma cuenta de App Store o Google Play.
¿Undertone es gratis y qué agrega Premium?
Sí, gratis para empezar. Puedes analizar todas las imágenes que quieras y usar los modos Original, Temperatura, Valores y Saturación, con la paleta de color y la armonía de cada imagen, y conservar los últimos 20 análisis. Premium agrega los modos Composición y Contraste, bandas tonales coloreadas con niveles tonales ajustables e historial ilimitado.
¿Undertone tiene suscripción?
No. Premium es una compra única de por vida, sin suscripción ni cargo recurrente. El precio se muestra en la app en tu moneda local.
¿Cómo analizo una imagen?
Toca el botón de agregar y toma una Foto o importa una desde tu galería. Undertone lee sus colores y abre el análisis, donde puedes cambiar entre los distintos modos.
¿Qué muestra cada modo de análisis?
Cada modo revela una capa diferente de la misma imagen. Original es la foto sin modificar, Temperatura mapea lo cálido frente a lo frío, Valores la reduce a luz y sombra, y Saturación muestra dónde el color es vivo y dónde se ha apagado. Composición superpone guías como la proporción áurea y la regla de los tercios, y Contraste muestra dónde cae primero la mirada. Además, cada imagen tiene su paleta de colores y armonía. Composición y Contraste son parte de Premium.
¿Cómo exporto o comparto un análisis?
Abre el análisis y toca el botón de compartir. Undertone exporta un PNG del modo actual con la paleta o la barra de valores en la parte inferior. La exportación es gratuita para todos.
¿Cómo elimino un análisis?
Abre el análisis y toca el botón de eliminar, o usa el menú en su tarjeta dentro del historial. Se pide confirmación antes de hacerlo, porque un análisis eliminado no se puede recuperar. Para borrar todo a la vez, usa Eliminar todos los datos en Ajustes.
¿Dónde se guardan mis análisis y tienen copia de seguridad?
Solo en el dispositivo. No hay cuenta ni nube, así que no se respaldan automáticamente, y desinstalar Undertone los elimina. Para conservar una copia o mover uno a otro dispositivo, expórtalo.
¿Mis fotos se envían a algún servidor?
No. Cada análisis se ejecuta en el dispositivo y las fotos nunca salen de tu celular. Recopilamos estadísticas de uso anónimas para mejorar la app, nunca tus imágenes, y una captura de pantalla solo se envía si la adjuntas al feedback.
¿Cómo restauro mi compra?
En un dispositivo nuevo o después de reinstalar, abre Ajustes, ve a Obtener Premium y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compraste Premium. Premium es tuyo de por vida en todos los dispositivos vinculados a esa cuenta.
¿Necesitas más ayuda?
Si algo no funciona o tienes una pregunta, usa el formulario de comentarios en Ajustes, o escríbenos por correo.
Email: support@paintingstack.com