Trazu 支援服務

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常見問題

Trazu 是什麼?

一款在手機上重現真實顏料物理特性的繪畫 App。畫筆只帶有限的顏料量,會隨著拖曳而逐漸用盡,並會沾取並混合畫布上既有的濕潤顏色,同時對筆壓與速度做出反應。內含六種媒材(油畫、水彩、炭筆、墨水、粉彩,以及一種基本媒材)、超過二十種筆尖,以及九種能真正讓顏料沾附的紙張紋理。四種研究檢視(明度、色溫、飽和度、對比)讓您能翻看自己的畫作,在還來得及修正時找出問題所在。完全離線,無需帳戶,不做任何追蹤。

Trazu 是免費的嗎?

是的,可免費開始使用。完整的顏料引擎、全部六種媒材、每一種筆尖,以及全部九種紙張紋理,從您下第一筆起就全部解鎖,並可儲存最多 10 幅畫作。Trazu 進階版為單次買斷、終身使用,沒有訂閱。確切價格會以您當地的幣別顯示在 App 中。它能解鎖無上限的畫作數量,以及四種研究檢視(明度、色溫、飽和度、對比)。

研究檢視是什麼?我為什麼要用它?

每位畫家都有過這樣的時刻:明明感覺到一幅畫不對勁,卻說不出原因。「明度」會將您的作品轉為灰階,讓您讀出它的明暗結構;「色溫」會將暖色與冷色對照呈現;「飽和度」會顯示您的色彩在哪裡發揮了作用、又在哪裡變得混濁;「對比」則呈現您的邊緣與色調的區隔。您可以在作畫的當下就為自己的畫作做出診斷,而不是等到無法挽回時才發現。

如何匯出畫作?

開啟作品集,選擇您的畫作,再點選「匯出」,並選擇 PNG 或 JPEG。匯出對所有人都免費,不需要進階版。

如何還原我的進階版購買項目?

重新安裝 Trazu 或更換新裝置後,開啟付費頁面或「設定」,點選「還原購買項目」。您需要登入當初購買進階版的 App Store 或 Google Play 帳戶。進階版為終身擁有,可用於綁定該帳戶的每一台裝置。

我的畫作儲存在哪裡?

只儲存在您的裝置上。我們絕不會將您的畫作上傳到任何伺服器,沒有帳戶、無需註冊,也沒有雲端同步。解除安裝 Trazu 會一併移除這些畫作。

問題回報

發現問題了嗎?請來信 support@paintingstack.com,並描述發生了什麼狀況。附上螢幕截圖或螢幕錄影能幫助我們更快修正問題。您也可以使用「設定」中的 App 內意見回饋表單,它會將您的訊息與選填的螢幕截圖直接傳送給我們的團隊。