Mintza 支援服務
常見問題
如何取消訂閱？
開啟裝置的「設定」，進入您的 Apple ID 或 Google 帳戶，點選「訂閱」，找到 Mintza 後點選「取消」。Mintza 不會直接處理付款。
如何刪除帳戶？
開啟 Mintza，依序點選「帳戶」>「刪除所有資料」。此操作會將您的帳戶與所有資料從我們的伺服器上永久移除。
換手機後找不到我的帳戶。
請使用您先前登入的同一組 Apple 或 Google 帳戶登入。您的帳戶、分鐘數與設定都會自動還原。
我的語音會被錄下來嗎？
不會。您的語音會即時串流給我們的 AI 進行對話，不會錄製或儲存任何音訊。我們僅保留少量的教師端對話脈絡，讓您可以繼續未完成的對話。
沒用完的分鐘數會怎麼處理？
免費分鐘數（共 10 分鐘）永久有效。付費方案的分鐘數會在每月的扣款日重設，當月沒用完的付費分鐘數不會累積到下個月。
可以離線使用 Mintza 嗎？
無法。語音對話需由 AI 即時處理，因此使用 Mintza 需要連線網路。