Cartarossa 고객 지원

홈 화면에서 원하는 도구를 탭한 다음 작업할 파일을 고르세요. Cartarossa가 기기 안에서 처리하고 저장과 공유 버튼과 함께 결과를 보여줘요. 설정도 계정도 필요 없어요.

저장을 탭하면 결과가 기기에 저장되고, 공유를 탭하면 다른 앱이나 메일, 메시지로 바로 보낼 수 있어요. 그 밖의 어디에도 저장되지 않고 업로드되지도 않아요.

아니요. 가입도 로그인도 전혀 없어요. 앱을 열고 바로 작업을 시작하면 돼요.

아니요. 모든 도구는 기기 안에서 작동해요. PDF를 읽고 처리하고 저장하는 일이 휴대폰 자체에서 이루어져요. 업로드되지도, 서버에 저장되지도 않고 저희가 보는 일도 없어요.

네, 완전히 작동해요. 모든 처리가 기기 안에서 이루어지기 때문에 비행기 안에서도, 지하철에서도, 연결이 전혀 없어도 모든 도구가 작동해요.

문서는 절대 수집하지 않아요. 익명의 집계 사용 정보(어떤 도구를 여는지)와 오류 진단뿐이고, 둘 다 버그를 고치고 앱을 개선하는 데 쓰여요. 계정도, 광고 식별자도, 다른 앱을 넘나드는 추적도 없어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

파일에 따라 달라요. 이미지가 많은 PDF와 스캔 문서가 가장 많이 줄어요. 19 MB짜리 스캔 문서를 글자가 읽히는 채로 1 MB 미만까지 줄일 수 있어요. 더 세밀하게 남기고 싶으면 높은 화질 단계를 고르세요. 이미 대부분 글자인 문서는 덜어낼 게 적어서 덜 줄어들어요.

병합으로 파일을 합친 다음, 내보내기 전에 썸네일을 드래그해서 순서를 정하세요. 한 문서 안에서 페이지를 재배치하려면 정리를 쓰세요.

서명을 열고 손가락으로 서명을 그린 다음, 페이지 위에서 위치와 크기를 정하세요. 서명은 무료이고 모든 과정이 기기 안에서 끝나요.

보호(프리미엄 도구)를 쓰세요. 비밀번호를 정하면 파일이 기기 안에서 암호화돼요. 비밀번호는 잘 보관하세요. 서버에 아무것도 저장되지 않기 때문에 저희가 대신 복구해 드릴 수 없어요.

무료인 잠금 해제를 쓰세요. 올바른 비밀번호로 이미 열 수 있는 파일에서 비밀번호를 없애는 도구예요. Cartarossa는 모르는 비밀번호를 뚫거나 우회할 수 없어요.

핵심 기능은 무료이고 제한도 없어요. 압축, 병합, 분할, 회전, 자르기, 페이지 반전·삭제·재배치, 페이지 번호, 모아찍기, 평면화, 정보 편집, 이미지를 PDF로, 잠금 해제, 서명이 모두 무료예요. 프리미엄에서는 정리, PDF를 이미지로, 워터마크, 이미지 스탬프, 양식 작성, 보호, 웹페이지를 PDF로 변환이 열려요.

프리미엄은 USD 14.99(지역에 따라 가격이 달라요) 한 번 결제로 평생 사용할 수 있어요. 구독도 정기 결제도 없어요.

설정에서 구매 복원을 쓰세요. 구매할 때 쓴 App Store 또는 Google Play 계정에 연결된 어떤 기기에서든 프리미엄이 열려요.

환불은 Apple 또는 Google이 각자의 정책에 따라 처리해요. App Store 또는 Google Play를 통해 신청하세요.

특이하거나 손상된 PDF도 있어요. 도구를 다시 한번 써 보고, 다른 파일로 앱이 정상 작동하는지 확인하고, 원본 사본이 있는지 챙기세요. 계속 실패하면 피드백 양식이나 메일로 자세한 내용(파일이 아니라)을 보내 주세요. 살펴볼게요.

문서를 변환하기 전에 항상 원본을 남겨 두세요. 결과가 이상해 보여도 원본은 그대로 남아 있어요. 무슨 일이 있었는지 피드백으로 알려 주시면 도구를 개선할게요.

영어, 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어를 지원해요. 앱은 기기 언어 설정을 자동으로 따라가요.

앱 안의 피드백 양식을 쓰거나 hello@paintingstack.com으로 메일을 보내 주세요. 전부 읽고 있어요.