Cartarossaサポート

ホーム画面で使いたいツールをタップし、作業するファイルを選びます。Cartarossaが端末上で処理し、保存と共有のボタンとともに結果を表示します。設定もアカウントも必要ありません。

「保存」をタップすると結果が端末に書き込まれ、「共有」をタップすると他のアプリやメール、メッセージへそのまま送れます。それ以外の場所に保存されることも、アップロードされることもありません。

いいえ。登録もログインも一切ありません。アプリを開いて、そのまま作業を始められます。

いいえ。すべてのツールは端末上で動作します。PDFの読み込み、処理、保存はすべてスマホ自身の中で行われ、アップロードされることも、サーバーに保存されることもありません。私たちが見ることもありません。

はい、完全に動きます。すべての処理が端末内で完結するため、飛行機の中でも、地下鉄でも、接続が一切なくてもすべてのツールが動作します。

文書を収集することは決してありません。匿名の集計利用状況（どのツールが開かれたか）とクラッシュ診断のみで、いずれも不具合の修正とアプリの改善に使われます。アカウントも、広告識別子も、アプリをまたいだトラッキングもありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

ファイルによります。画像が多いPDFやスキャン文書が最も小さくなります。19 MB のスキャン文書を、文字が読める状態を保ったまま 1 MB 未満まで小さくできます。細部をより残したい場合は、高い画質レベルを選んでください。すでにほとんどが文字の文書は、削れる部分が少ないため、圧縮の効果は小さくなります。

「結合」でファイルをまとめ、書き出す前にサムネイルをドラッグして並び順を決めます。1つの文書の中でページを並べ替えるには「整理」をお使いください。

「署名」を開き、指で署名を描いて、ページ上で位置と大きさを決めます。署名は無料で、すべての流れが端末の中で完結します。

「保護」（プレミアムツール）をお使いください。パスワードを決めると、ファイルが端末上で暗号化されます。パスワードは大切に保管してください。サーバーには何も保存されないため、私たちが復元して差し上げることはできません。

無料の「ロック解除」をお使いください。正しいパスワードで開けるファイルからパスワードを外すツールです。Cartarossaは、あなたが知らないパスワードを破ったり回避したりすることはできません。

基本機能は無料で上限もありません：圧縮、結合、分割、回転、トリミング、ページの反転・削除・並べ替え、ページ番号、ページの割り付け、フラット化、情報の編集、画像からPDF、ロック解除、署名。プレミアムでは、整理、PDFから画像、透かし、画像スタンプ、フォーム入力、保護、ウェブページからPDFが使えるようになります。

プレミアムは買い切り USD 14.99（地域により価格は異なります）で、ずっとお使いいただけます。サブスクリプションも継続課金もありません。

設定の「購入を復元」をお使いください。購入時と同じApp StoreまたはGoogle Playのアカウントに紐づくどの端末でも、プレミアムが使えるようになります。

返金は、AppleまたはGoogleがそれぞれのポリシーに基づいて処理します。App StoreまたはGoogle Playからお申し込みください。

特殊なPDFや破損したPDFもあります。もう一度ツールをお試しください。別のファイルで試してアプリが正常に動くか確認し、原本のコピーがあることを確かめてください。それでも失敗が続く場合は、フィードバックフォームまたはメールで詳細（ファイルではなく）をお送りいただければ、調査いたします。

文書を変換する前には、必ず原本を残してください。結果がおかしく見えても、原本はそのまま残っています。ツールを改善できるよう、何が起きたかをフィードバックでお知らせください。

英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語、ドイツ語に対応しています。アプリは端末の言語設定に自動で従います。

アプリ内のフィードバックフォーム、または hello@paintingstack.com までメールでご連絡ください。すべて拝見しています。