Supporto Cartarossa

Email: hello@paintingstack.com

Per iniziare

Apri un PDF (o una serie di file o immagini), scegli uno strumento, ottieni il risultato e condividilo. È tutto qui.

Come si usa uno strumento?

Dalla schermata principale, tocca lo strumento che vuoi usare, poi seleziona il file o i file su cui lavorare. Cartarossa lo elabora sul dispositivo e mostra il risultato con i pulsanti Salva e Condividi. Nessuna configurazione, nessun account.

Dove vengono salvati i risultati?

Tocca Salva per scrivere il risultato sul dispositivo, oppure Condividi per inviarlo direttamente a un'altra app, per e-mail o come messaggio. Nulla viene salvato altrove e nulla viene caricato.

Ho bisogno di un account?

No. Non c'è nessuna registrazione e nessun login, mai. Apri l'app e inizia a lavorare.

Privacy e i tuoi file

I miei documenti vengono caricati da qualche parte?

No. Tutti gli strumenti girano sul dispositivo. I tuoi PDF vengono letti, elaborati e salvati direttamente sul telefono. Non vengono mai caricati, mai archiviati su un server, e non li vediamo mai.

L'app funziona offline?

Sì, completamente. Poiché tutta l'elaborazione è locale, ogni strumento funziona sull'aereo, in metro o senza connessione.

Cosa raccoglie l'app?

Mai i tuoi documenti. Solo dati di utilizzo anonimi e aggregati (quali strumenti vengono aperti) e diagnostica degli arresti anomali, entrambi usati per correggere bug e migliorare l'app. Nessun account, nessun identificatore pubblicitario, nessun tracciamento tra app. Consulta l'informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

Gli strumenti

Quanto può ridursi il mio file con la compressione?

Dipende dal file. I PDF con molte immagini e quelli scansionati si riducono di più: una scansione da 19 MB può scendere a meno di 1 MB mantenendo il testo leggibile. Scegli un livello di qualità più alto se vuoi preservare più dettagli. I documenti già prevalentemente testuali si comprimono meno, perché c'è meno da eliminare.

Come si uniscono e si riordinano le pagine?

Usa Unisci per combinare i file, poi trascina le miniature per impostare l'ordine prima di esportare. Per riorganizzare le pagine all'interno di un singolo documento, usa Organizza.

Come funziona la firma?

Apri Firma, disegna la tua firma con il dito, poi posizionala e ridimensionala sulla pagina. La firma è gratuita e l'intero flusso rimane sul dispositivo.

Come si protegge un PDF con password?

Usa Proteggi (uno strumento premium). Scegli una password e il file viene cifrato sul dispositivo. Tieni la password al sicuro: poiché nulla è archiviato su un server, non è possibile recuperarla.

Ho dimenticato la password del mio PDF. L'app riesce ad aprirlo?

Usa Sblocca, che è gratuito, per rimuovere la password da un file che riesci già ad aprire con la password corretta. Cartarossa non può forzare o aggirare una password che non conosci.

Acquisti e premium

Cosa è gratuito e cosa è premium?

Il nucleo è gratuito e senza limiti: comprimi, unisci, dividi, ruota, ritaglia, inverti, rimuovi e riorganizza pagine, numeri di pagina, pagine per foglio, appiattisci, modifica dettagli, immagini in PDF, sblocca e firma. Premium sblocca organizza, PDF in immagini, watermark, timbro immagine, compila moduli, proteggi e pagina web in PDF.

Quanto costa premium? È un abbonamento?

Premium è un acquisto unico (i prezzi regionali possono variare), tuo per sempre. Non c'è abbonamento né addebiti ricorrenti.

Ho acquistato premium su un altro dispositivo. Come lo attivo qui?

Usa Ripristina acquisti nelle Impostazioni. Premium si sblocca su qualsiasi dispositivo collegato allo stesso account App Store o Google Play con cui hai effettuato l'acquisto.

Come si richiede un rimborso?

I rimborsi vengono gestiti da Apple o Google in base alle rispettive politiche. Richiedilo tramite l'App Store o Google Play.

Risoluzione dei problemi

Uno strumento ha avuto un errore sul mio file. Cosa devo fare?

Alcuni PDF sono anomali o danneggiati. Riprova con lo strumento, prova un file diverso per confermare che l'app funzioni, e assicurati di avere una copia dell'originale. Se il problema persiste, inviaci i dettagli (non il file) tramite il modulo di feedback o per e-mail e lo analizzeremo.

Il risultato non è quello che mi aspettavo.

Conserva sempre il documento originale prima di trasformarlo. Se il risultato sembra sbagliato, l'originale non è stato toccato. Segnalaci cosa è successo tramite feedback per aiutarci a migliorare lo strumento.

Lingue e contatto

Quali lingue supporta Cartarossa?

Inglese, spagnolo, portoghese, francese, italiano e tedesco. L'app segue automaticamente la lingua del dispositivo.

Come si contatta il supporto?

Usa il modulo di feedback nell'app, oppure scrivi a hello@paintingstack.com. Leggiamo tutto.