Soporte de Cartarossa

Desde la pantalla de inicio, toca la herramienta que quieres usar y luego selecciona el archivo o archivos. Cartarossa lo procesa en tu dispositivo y muestra el resultado con los botones Guardar y Compartir. Sin configuración, sin cuenta.

Toca Guardar para escribir el resultado en tu dispositivo, o Compartir para enviarlo directamente a otra app, correo o mensaje. Nada se guarda en ningún otro lugar, y nada se sube.

No. No hay registro ni inicio de sesión, nunca. Abre la app y empieza a trabajar.

No. Todas las herramientas funcionan en tu dispositivo. Tus PDFs se leen, procesan y guardan en el propio teléfono. Nunca se suben, nunca se almacenan en un servidor, y nunca los vemos.

Sí, completamente. Como todo el procesamiento es local, todas las herramientas funcionan en un avión, en el metro o sin ningún tipo de conexión.

Nunca tus documentos. Solo uso anónimo y agregado (qué herramientas se abren) y diagnósticos de fallos, ambos para corregir errores y mejorar la app. Sin cuenta, sin identificadores publicitarios, sin seguimiento entre apps. Consulta la política de privacidad para todos los detalles.

Depende del archivo. Los PDFs con muchas imágenes y los escaneados se reducen más: un escaneo de 19 MB puede bajar a menos de 1 MB manteniendo el texto legible. Elige un nivel de calidad más alto si quieres preservar más detalle. Los documentos que ya son principalmente texto se comprimen menos, porque hay menos que eliminar.

Usa Unir para combinar archivos y luego arrastra las miniaturas para establecer el orden antes de exportar. Para reorganizar las páginas dentro de un documento, usa Organizar.

Abre Firmar, dibuja tu firma con el dedo y luego colócala y ajusta su tamaño en la página. Firmar es gratis y todo el proceso queda en tu dispositivo.

Usa Proteger (herramienta premium). Elige una contraseña y el archivo se cifra en tu dispositivo. Guarda bien la contraseña: como nada se almacena en un servidor, no podemos recuperarla.

Usa Desbloquear, que es gratis, para eliminar la contraseña de un archivo que ya puedes abrir con la contraseña correcta. Cartarossa no puede romper ni eludir una contraseña que no conoces.

El núcleo es gratuito y sin límites: comprimir, unir, dividir, rotar, recortar, invertir, eliminar y reorganizar páginas, números de página, páginas por hoja, aplanar, editar detalles, imágenes a PDF, desbloquear y firmar. Premium desbloquea organizar, PDF a imágenes, marca de agua, sello de imagen, rellenar formularios, proteger y página web a PDF.

Premium es una compra única (los precios regionales varían según la tienda), tuya para siempre. No hay suscripción ni cargos recurrentes.

Usa Restaurar compras en Ajustes. Premium se desbloquea en cualquier dispositivo vinculado a la misma cuenta de App Store o Google Play con la que lo compraste.

Los reembolsos los gestiona Apple o Google según sus propias políticas. Solicítalo a través de App Store o Google Play.

Algunos PDFs son inusuales o están mal formados. Vuelve a intentarlo, prueba con otro archivo para confirmar que la app funciona, y asegúrate de tener una copia del original. Si sigue fallando, envíanos los detalles (no el archivo) a través del formulario de feedback o por correo y lo revisaremos.

Conserva siempre el documento original antes de transformarlo. Si el resultado no parece correcto, el original no se ha tocado. Cuéntanos qué pasó a través del feedback para que podamos mejorar la herramienta.

Inglés, español, portugués, francés, italiano y alemán. La app sigue el idioma de tu dispositivo automáticamente.

Usa el formulario de feedback dentro de la app o escribe a hello@paintingstack.com. Leemos todo.